서비스

PLURA 서비스를 통해 다음 정보를 확인하고 관리할 수 있습니다.

• 라이선스 정보 및 관리

  • 현재 사용 중인 라이선스와 기간 확인

  • 라이선스 변경 신청

  • 라이선스 키 복사 기능 제공

• 고객 지원 요청

  • 서비스 이용, 해킹 관련 문의, 로그 확인 요청 가능

1. 개요

PLURA 고객사가 사용 중인 서비스 환경 및 라이선스 현황을 한눈에 확인하고, 라이선스 변경 요청 또는 이용 이력 조회를 수행할 수 있는 관리 전용 메뉴입니다. 관리 권한이 있는 사용자만 접근할 수 있습니다.

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2. 화면 구성 요소

서비스 페이지는 아래와 같은 정보로 구성됩니다.

✔ 제품 릴리즈(Product Release)

• 현재 고객사 환경에 적용된 PLURA 제품 버전 정보 표시

• 릴리즈 일자 및 적용 상태 확인 가능

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✔ 인증키(Authentication Key)

• 고객사별로 발급된 PLURA 인증키 노출

• 신규 에이전트 설치 시 필요한 키 값을 편리하게 복사하여 사용할 수 있음

• 인증키는 보안상의 이유로 관리자 권한에서만 확인 가능

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✔ IDC 정보(IDC / Region)

• 고객사가 서비스 중인 IDC(데이터센터 또는 리전) 정보 표시

• 예: KR–Seoul, JP–Tokyo, US–Virginia

• 서비스 장애 조치 및 네트워크 트래픽 최적화 참고용 정보 제공

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3. 라이선스 정보

라이선스 영역에서는 PLURA의 주요 서비스 모듈별 보유 라이선스를 확인할 수 있습니다.

✔ 제공 항목

• EDR (PC) : PC·노트북 환경에서 사용 중인 Endpoint Detection & Response 라이선스

• EDR (SERVER) : 서버용 EDR 라이선스

• WAF : 웹방화벽(Web Application Firewall) 라이선스

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4. 라이선스 부가 기능

각 라이선스 항목에는 다음 두 가지 기능이 제공됩니다.

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4-1. 히스토리 버튼 – 라이선스 이용 이력 조회

라이선스 히스토리 팝업에서 확인할 수 있는 정보

• 해당 서비스 라이선스의 이용 이력 전체

• 사용 중인 라이선스 수량

• 라이선스 시작일(Start Date)

• 라이선스 종료일(End Date)

• 변경 또는 갱신 내역이 순서대로 표시됨

관리자는 히스토리를 통해 라이선스 증가/감소 추세나 만료 주기를 쉽게 파악할 수 있습니다.

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4-2. 라이선스 변경 신청 버튼

라이선스 변경(추가/감소) 요청 시 사용하는 기능입니다.

• 변경 신청 클릭 시 변경 요청 메일 링크가 자동 제공

• 고객지원팀으로 전달할 안내 메일 내용이 포함되어 있어 쉽게 요청 가능

• 메일에는 고객사 정보, 요청 유형(증설/감축), 연락처 등의 기본 템플릿 포함

• 작성 후 발송하면 PLURA 담당자가 라이선스 변경 절차를 진행