서비스

PLURA 서비스를 통해 다음 정보를 확인하고 관리할 수 있습니다.

• 라이선스 정보 및 관리

  • 현재 사용 중인 라이선스와 기간 확인

  • 라이선스 변경 신청

  • 라이선스 키 복사 기능 제공

• 고객 지원 요청

  • 서비스 이용, 해킹 관련 문의, 로그 확인 요청 가능

1. 라이선스 확인

• 사용 중인 서비스 및 라이선스 기간을 확인할 수 있으며, 변경 신청이 가능합니다.

• 라이선스 변경 신청은 관리자 전용 기능이며, 클릭 시 PLURA 관리자에게 메일 발송 팝업이 표시됩니다.

2. 고객 지원 요청

• 화면 우측 상단의 “고객 지원 요청” 버튼 클릭 → 요청 팝업 창 표시

• 동의 후 원격 지원 요청이 가능합니다.

• 요청 내용은 PLURA 관리자가 확인하여 지원을 시작합니다.

• 지원 절차:

  1. 지원 요청 사유 입력

  2. 이용 약관 동의

  3. PLURA 관리자가 접속해 문의 내용 확인 (support 계정 사용)